其實(shí)，90%的陌生客戶(hù)在咨詢(xún)你的產(chǎn)品或者想做你的代理時(shí)、他對(duì)你的產(chǎn)品或者你這個(gè)人士有所了解的，甚至已經(jīng)觀察你很久了，咨詢(xún)表示他有了強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)意向，否則他不會(huì)咨詢(xún)。你需要做的只是：驗(yàn)證你說(shuō)過(guò)的話(huà)，堅(jiān)定他購(gòu)買(mǎi)的信心。
銷(xiāo)售就是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，一個(gè)產(chǎn)品賣(mài)不出去，很大程度上和銷(xiāo)售人員的信心有關(guān)。其實(shí)銷(xiāo)售人員的信心可分為四種：
1、個(gè)人信心：客戶(hù)在接受你的產(chǎn)品之前要接受你，對(duì)你有信心。
2、產(chǎn)品信心：你能傳遞產(chǎn)品的價(jià)值打動(dòng)客戶(hù)建立產(chǎn)品信心。
3、公司信心：公司所積累的大客戶(hù)見(jiàn)證給客戶(hù)信心。
4、品牌信心：品牌就是降低客戶(hù)的選擇成本，讓客戶(hù)最快速度做出選擇的信心。
如果我們能有這樣的認(rèn)知，我們的銷(xiāo)售才不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。成功的銷(xiāo)售人員其實(shí)只有一套說(shuō)詞，就可以讓他們無(wú)往不利。你的成交時(shí)間越短對(duì)你的客戶(hù)也越好，你不但減少了客戶(hù)的痛苦，也不浪費(fèi)彼此的時(shí)間。做銷(xiāo)售的應(yīng)該以成交為導(dǎo)向，你越直接客戶(hù)越能接受。
陌生客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，你要先進(jìn)入他的微信或者QQ空間，大概了解客戶(hù)是一個(gè)什么樣的人，是一個(gè)什么樣的生存狀態(tài)、你聊天也要有一個(gè)明確的方向，并及時(shí)做好備注跟記錄。方便后期尋找。說(shuō)不定在未來(lái)的某一天你就能找到一個(gè)新的突破口達(dá)到合作。